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Expédition et Retours
Expédition
Les commandes passées avant 19 heures les jours ouvrables seront livrées dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables. Il peut y avoir des retards avec le transporteur, ce qui fait que votre colis peut prendre un jour ouvrable supplémentaire pour arriver. Si rien n'a été livré après 5 jours ouvrables, veuillez nous contacter.
La commande doit nous être retournée dans les 30 jours suivant sa réception. Les retours sont envoyés par DHL ou DPD et arrivent généralement dans les 3 jours ouvrables. Le transporteur que nous devons utiliser dépend de la taille de votre colis.
Voir les informations de retour ci-dessous
ATTENTION : Vous devez toujours nous demander une étiquette de retour par email. (service@avintgoods.nl)
Adresse de retour (pas d'adresse de visite):
- Delftsestraatweg 15
- 2645CA Delfgauw
- Pays-Bas
- TNV: Avint Commerce B.V.
Politique de retour
- Vous disposez d'un délai de 30 jours après réception de la commande pour enregistrer un retour.
- Le remboursement du montant sera traité dans les 3 jours ouvrables après réception du retour.
Nous savons que vous allez adorer nos produits, mais nous comprenons que vous ne pouvez pas encore en être sûr. C'est pourquoi nous vous proposons une période d'essai de 30 jours. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas convaincu par votre miroir, vous pouvez simplement demander un retour jusqu'à 30 jours et obtenir un remboursement complet.
Via le lien ci-dessous, vous pouvez enregistrer un retour et recevoir une étiquette de retour en quelques minutes.
Nous savons que vous allez adorer nos produits, mais nous comprenons que vous n'êtes peut-être pas encore sûr de vous. C'est pourquoi nous vous proposons une période d'essai de 30 jours. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas convaincu par le miroir, vous pouvez le retourner pour un remboursement intégral pendant 30 jours maximum. Nous facturons 7,95 € pour le retour d'un miroir jusqu'à 90 cm.
Pour les miroirs d'une taille de 100 cm ou plus, nous facturons un supplément de 32,95 € pour l'enlèvement par un service de messagerie local. Cela s'explique par le fait que ces grandes tailles (100 cm et plus) ne peuvent pas être renvoyées par un service de messagerie normal.
Si le produit est endommagé ou si l'emballage est endommagé plus que ce qui est nécessaire pour vendre le produit, nous pouvons vous répercuter cette dépréciation du produit. Manipulez donc le produit avec soin et assurez-vous qu'il est correctement emballé lors du retour.
Retours
Vous pouvez essayer le miroir pendant 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez le retourner pendant cette période. Les frais de retour seront déduits de votre remboursement. Une étiquette de retour vous sera fournie sur demande. Une fois votre retour reçu et accepté, vous recevrez une notification par email. Le remboursement sera ensuite traité et automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre correctement.
Échange
Le moyen le plus rapide de garantir que vous obtenez ce que vous voulez est de retourner l'article que vous possédez. Une fois le retour accepté, vous pouvez effectuer un achat séparé pour le nouvel article.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à service@avintgoods.nl
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